Woensdag 19.06.19 | 09.07 uur

OV-Klantenbarometer 2018

Reizigers positief over openbaar vervoer in Overijssel

Reizigers waarderen het regionale openbaar vervoer in Overijssel met positieve rapportcijfers, zo blijkt uit de presentatie van de jaarlijkse OV-Klantenbarometer op 11 april 2019. De nieuwe regionale Blauwnet treindiensten scoren zeer goed: Zwolle-Kampen krijgt een 7,9 en is daarmee de beste regionale treindienst. Zwolle-Enschede krijgt een 7,7. Sinds december 2017 verzorgt Keolis, in opdracht van de provincie Overijssel, deze twee treintrajecten. Daarvoor deed NS dit. Reizigers van de Blauwnet treinlijnen Emmen-Zwolle en Almelo-MariŽnberg beoordelen hun rit gemiddeld met een 7,8.

Het busvervoer Twents is met een waardering van 7,9 de beste regionale streekvervoerder. Het busvervoer in Midden-Overijssel krijgt een 7,8 en is daarmee een van de grootste stijgers in deze categorie. Inwoners van Flevoland en Noordwest-Overijssel die gebruik maken van de bussen van OV Regio IJsselmond geven het vervoerbedrijf een 7,6 als rapportcijfer.

Gedeputeerde Bert Boerman, verantwoordelijk voor het openbaar vervoer in de provincie Overijssel is zeer tevreden met de hoge waardering van reizigers voor het trein- en busvervoer in Overijssel. ďHieruit blijkt dat de investeringen die wij als provincie doen om het gemak en comfort van de reizigers te vergroten effect hebben. Samen met onze regionale vervoerders Keolis, Arriva en OV Regio IJsselmond blijven wij alert op mogelijke verbeteringen om nog beter aan te kunnen sluiten bij de vraag van de reizigers. De uitkomsten van de OV-Klantenbarometer leveren daar een waardevolle bijdrage aan.Ē

Over het onderzoek
De OV-Klantenbarometer is het jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek in het openbaar vervoer, sinds 2018 ook met het hoofdrailnet en de Friese Waddenveren. In totaal hebben in dit jaar 113.909 ov-reizigers tijdens 7.689 ritten de vragenlijst met ruim 30 vragen ingevuld. Het onderzoek is uitgevoerd door Goudappel Coffeng, in opdracht van CROW-KpVV. Alle onderzoeksresultaten zijn te vinden op www.crow.nl/ov-klantenbarometer2018.

Door: De Zwartewaterkrant | Nieuwsredactie

Artikelcorrectie of aanvulling doorgeven? Meld het ons. Wilt u reageren op dit bericht? Laat dan uw reactie achter. Heeft u tips voor onze redactie? Bel dan de tiplijn: 038 - 88 88 853.

reageren REAGEER | stuur door DOORSTUREN | printen PRINT | WOENSDAG, 17.04.19 | 08.38 UUR


advertentie

Vandaag:
26° | 16°
Meer weer...
Morgen:
22° | 14°


TEKSTADVERTENTIES
Gevonden en verloren?!
www.zwartewaterland.nl
Meld, zoek en vind uw verloren en gevonden voorwerpen!
Zwartewaterland Onderneemt
www.zwartewaterland.nl
Waar kunnen we u mee helpen?

advertentie
advertentie
0.28508 s