Woensdag 18.09.19 | 14.35 uur

Aflevering 5

Drempelvrees

Enige tijd geleden zagen we weer nieuwe bekende gezichten in de zaak. Nieuwe bekende? Dan bedoel ik klanten die een poos niet zijn geweest.

Hoe komt dat nou? Heel logisch eigenlijk. Je hebt veel klanten die naar een kapster vragen, omdat ze daar een gezellig praatje mee hebben. Een kapster die hen goed adviseert en natuurlijk behandelt. Het komt natuurlijk voor dat een kapster ergens anders aan het werk gaat en dat die mensen ook mee verhuizen.

Dat is voor ons heel erg spijtig, maar dat gebeurt nou eenmaal en daar kun je niets tegen doen. Dan ben je een klant kwijt en je collega heeft er weer iemand bij en zo gebeurd dat andersom net zo.

Maar dan toch zie je dat na verloop van tijd de verloren klanten weer terug komen omdat het te ver rijden is of dat ze de salon niet gezellig vinden. Tal van redenen, noem maar op.

En dan hangen we natuurlijk de vlag uit. Het is altijd fijn om die mensen weer te verwelkomen, want er is wel een beetje moed voor nodig. Hoe langer je wacht hoe hoger de drempel. Je staat maar voor de deur te ijsberen of durft niet goed te bellen!

Een klant met een klacht, of iemand die heel lang niet is geweest zullen we dan ook altijd met open armen ontvangen en we maken er dan een feestje van. Knal zo de kurk van de fles of haal een doos gebak en dat doe ik echt! Wij vinden het fijn om nieuwe bekenden weer te mogen verwelkomen en drempelvrees is echt niet nodig.

We hebben namelijk helemaal geen hoge stoep voor de zaak!

reageren REAGEER | stuur door DOORSTUREN | printen PRINT | MAANDAG, 18.03.19
Zet het gebak maar klaar met de thee van gebeurt.
Anier tnawk | Overdeijssel | DONDERDAG, 28.03.19 | 13.33 UUR | Kwetsend of ongepast?
Vandaag:
17° | 8°
Meer weer...
Morgen:
19° | 9°


AGENDA
TEKSTADVERTENTIES
Gevonden en verloren?!
www.zwartewaterland.nl
Meld, zoek en vind uw verloren en gevonden voorwerpen!
Zwartewaterland Onderneemt
www.zwartewaterland.nl
Waar kunnen we u mee helpen?

advertentie
advertentie
0.292 s